Lwin Club coi bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không vòng vo, không chữ nhỏ.
Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng đều được đặt trên nền tảng sáu nguyên tắc không thể thay đổi này.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Lwin Club, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau tùy theo ngữ cảnh tương tác:
Lwin Club sử dụng dữ liệu thu thập được theo bảng mục đích và cơ sở pháp lý rõ ràng dưới đây:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, tài liệu KYC | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý nạp tiền và rút thưởng | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Tuân thủ pháp luật |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Pháp luật |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi | Lịch sử cược, sở thích trò chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và voucher | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh / tổng hợp | Lợi ích hợp pháp |
Lwin Club không sử dụng dữ liệu cá nhân để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự xem xét của con người.
Lwin Club không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
Để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, Lwin Club chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Một số trò chơi tại Lwin Club được cung cấp bởi đối tác phần mềm bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
Lwin Club có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ điều tra hợp pháp, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định chống rửa tiền.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Lwin Club chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.
Lwin Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Lwin Club không hoạt động đúng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari trên iOS) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ phần Cài đặt → Quyền riêng tư.
Lwin Club triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Dù Lwin Club áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng bằng cách giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Lwin Club giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản, tùy theo loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược về cá nhân.
Là người dùng Lwin Club, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@lwinclub.com. Lwin Club sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lwin Club nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Lwin Club, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@lwinclub.com. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.
Trong quá trình đăng ký, Lwin Club yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu tài liệu xác minh thêm nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Lwin Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:
Phiên bản chính sách bảo mật luôn được cập nhật tại địa chỉ lwinclub.com/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Lwin Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ Lwin Club sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư của bạn bất cứ lúc nào – kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến. Đăng ký ngay và bắt đầu hành trình giải trí an toàn cùng Lwin Club.